返品、返金、 & 188bet ライセンス; 限定保証
注文 & 配送の問題
配送/配送ミスまたは破損; 行方不明, 破損, または満足できない製品
私たちの目標は、ご注文を正確に発送し、良好な状態で届くことです. 木や植物は到着したら植える準備ができているはずです. ただし, 事故は時々起こります. 配送中に荷物が破損した場合, 製品がありません, または破損した製品または満足できない製品が含まれている, お願いします お問い合わせ 受領後 14 日以内であれば対応させていただきます! 1回限り無料交換品をお送りします.
一部の木や植物は葉のない休眠状態で出荷されます. これらの植物は一般に移植ショックの影響を受けにくく、植え付けに優れた成功率を示します. ご質問やご不明な点がございましたら, お願いします お問い合わせ ご質問に喜んでお答えいたします.
入手可能な木や植物には限りがあります. アイテムが次の場合 問題を報告した時点では利用できません, 次の選択肢を提供します:
- アイテムの購入価格全額に等しいアカウント クレジット. あなたのクレジットは発行日から 18 か月間有効です.
- 商品の購入価格全額の返金.
1 年間の生存保証
1816 年以降, スターク ブラザーズは、顧客に最高の果樹と植物を提供することを約束しました. とても簡単なことです. 木や植物が生き残れない場合, お願いします お知らせください 納品後 1 年以内. 1 回限り無料交換品をお送りします, 名目送料は .99. 該当のアイテムが入手できない場合, 元の製品購入価格の 100% に相当する 1 回限りの商品クレジットをアカウントに発行するか、払い戻しを行うことができます. あなたのクレジットは発行日から 18 か月間有効です.
あなたの木や植物が生き残っていないと思われる場合, 写真による確認が必要です, あなたが実行したという証拠を含む 木でスクラッチテストを行う方法. 写真を受け取り次第, アカウント クレジットを発行いたします.
クレジットを受け取るには, 800-325-4180 に電話するか、こちらにアクセスしてください starkbros.com/help
複数の発送がある注文
複数の発送がある注文の場合, このポリシーは、配達された時点で各荷物に適用されます. 各荷物を受け取った日から 14 日以内に注文と配送の問題を報告してください, 各出荷の配達から 1 年間の生存保証付き.